2023是华浔创新年，在“遵守工匠精神至善美，惟实励新迎富饶”方针的指引下，为树立典范，标榜先进，我们特别推出了“华浔最美创新人物”专题采访，让饰界看到每一位践行“敬业、精益、专注、创新”工匠精神的华浔人，让他们的光辉，照亮我们前行的道路。
每期最动人自主创新历史人物——
德信体育 装饰集团镇江公司
业务部经理江小群
江小群，镇江市品牌保险业务领域部运营经理，曾获集团公司简介“优异在职员工”、“2023年度王牌中管有关专家（保险业务领域人工服务定位）”名誉装备。
江总监对做工作是你岗乐于奉献、仔细承担责任的，尤其是在主材上注入了不少的用时和物力，好比对王牌厨房厨柜的物料管理体系、在线下单、物流运输……都详细了解的很透澈，带著精英团队一起去學習实践活动，为.我整装装修转变晋级狠抓了框架。
——镇江市公司的运营总监张森
“我钟爱徒步，一定应当每周都二休假不怎么样的很重要的事一定会去爬，既会解压，又会煅练肢体，全部到目前 经常严格要求自己着。在居住中我就是两个很所以、好亲近的人；在胎儿的教学上我是苛刻的的母亲；上班方面中就是两个严肃的的中间安全主管人员，对上班方面精雕细琢求精，要做的问题就一定要制做。 ”
——江小群
“我是2010年5月28日加如深圳华浔的"，据江小群记忆，“在事室内装修习业十一届三中，再也得知华浔是各省连锁加盟连锁大产品，市场中前十强高，听非常多老朋友说华浔服务管理很规范了。当收直到华浔领导层冒出的诚恳应邀时，我便只身五个人来直到深圳华浔企业”。
靠谱+方式方法+睡眠状态+营造氛围=效果
我们对在镇江市企业的运行，江小群称做本人的是“智能管家婆”，是“辛亥革命的一小块砖”，哪块要往哪搬。“每晚无太加固的內容，对队伍班子成员，就就象本人的的女儿，用真爱去处理这些 ，对投资者，确保工作，不畏的麻烦，不怕的困难，仍旧始终维持两颗老朋友的心。
在工作中，江小群坚持“专业+方法+状态+氛围=结果”，她将日常的行政制度管理比喻为一根弦，“该紧紧该松松，不能让它崩掉，也不能让它随意去飘，做到人人平等、公平公正”。聊到管理经验，江小群侃侃而谈：
“在团队管理上，管人真的也就是管心，心意味美好心情和情感，要让小伙伴们在工作任务中愉悦、高兴，有困难时及时疏导解决，多给予工作上的支持和生活上的帮助，让他们有归属感”。
在团队合作分为上，她总是深信有怎么样的將军带有怎么样的兵，“所以咧我维持十二年如一天，增加较佳的情形下来工做。只要 我日日心情抖擞，固定会妇科感染到许多人的的情形下，客服也固定会感受到到。
另外，在4个位置中一定要确立先进典型的动力，描绘出你追我赶积极性努力上进的微商团队良好氛围，激发大家的个人荣誉感和团队荣誉感，适当的团建也是增加团队凝聚力的一种很好方式。一切促进团队积极上进的工作我们都要做，比如，来访、签单、开工、主材、回头客等等都要及时在工作群发出来，对当事人是一种认可，对其他同事是一种工作促进。可以不定期在公众场合（工作群、会议）对短时间内业绩很突出的家人加以表扬和鼓励，让大家慢慢感受到存在感和荣誉感”。
工作的第1 的标准是企业客户到上
2022年江小群个人回头客有5个，她表示做回头客有两个主要原因，一是在团队中以身作则，树立榜样，自己有回头客，才能去跟团队的家人提要求；二是尽自己的能力为公司业绩出点力。“每当遇到公司搞活动，我始终是抱着置之死地而后生的信念第一个定任务。过程也是言必行，行必果，结果也是如愿的”。一方面是材料合作朋友推荐的客户，另一方面是老客户推荐。尊重和理解让江小群得到了材料合作朋友的支持，而老客户的信任，“一定是我们站在客户的立场做好了服务，以'出现任何问题就是我的问题'的心态去解决，不拖拉不推诿，这样客户才会放心推荐要装修的朋友给我们”。
算作维持多方面有效沟通与协议的关键点，的业务负责人免不了会发现很多繁杂的原因。江小群我认为，精准服务的首个依据是企业到上，所有有原因时固定要先疏导好企业的压力，寻问有一切原因让他们会满足好。待企业心情好恢复后，再慢慢来寻问发生意外情的来龙去脉，若果是让他们的原因，就实时融合有关职工加快满足。若果不只是让他们的原因，都要尽让他们的能力素质可以作用企业共同满足原因。便是要眺望企业的观点去认识他，可以作用他。
满怀感恩之心，无所畏惧对决
提及被集团评选为“2022年度金牌中管专家（业务客服方向）”，江小群表示在她的意料之外。“因为优秀的华浔家人实在太多啦。当拿到这块沉甸甸的奖牌时，我心里很开心，同时内心又有一股力量在鞭策我，接下来工作要更加努力，才能对得起集团领导以及公司两位张总（江苏大区总经理张绪平、镇江公司经理张森）对我的认可。在镇江公司的这11年，很感谢两位张总的信任和支持，在业务管理上放手让我去干，让我在工作中可以不用畏手畏脚，敢想、敢说、敢做、敢管”。
江小群也溢于言表感恩有你家人的支出，“还记住今年时间内全國大三级联动期間，我幸被最近很多用户问我，说江苏区的选为6家我司的制定负责人。在50来天的活动内容中，我须要不间断地驶过在6家我司中。在我接起整个任职时，我的母亲要我也可以身上心支出到办公中，大老远从江苏来到给我照看两种闺女，我的先森更要成要我的聘用网约车司机，真是表示感谢大家 这些很多年来对于办公上的全方位支撑”。
谈到对未来的规划，江小群对工作的热爱有增无减，“从学校毕业至今，我一直从事装修行业，我热爱这个工作，能体现自己的最大价值。在未来，我也会一直从事这个行业。在镇江公司的11年间，我学到了很多，深刻感受到华浔是一个有文化、有担当、不断与时俱进的平台。人生就是一个不断成长和挑战的过程，我不希望自己只是停留在某一个阶段一直默默无闻，我还是希望能有更多学习和挑战的机会，让自己不断成长”。另外，江小群对于刚做业务管理工作的家人也给予了建议——多付出，多给大家提供帮助，在工作上让他们看到你的存在，然后慢慢对你产生信任依赖。
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